Privacy Policy

1. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Charge and Go S.r.l., con sede legale in [Indirizzo], P.IVA [Numero], contattabile all’indirizzo e-mail: privacy@chargeandgo.it

2. Tipologia di dati raccolti

Dati forniti direttamente dall’utente:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per il completamento delle transazioni, come numeri di carta di credito, dettagli bancari e metodi di pagamento alternativi.
• Dati relativi all’utilizzo dei Servizi: cronologia delle sessioni di ricarica, stazioni utilizzate, durata della ricarica, transazioni effettuate, modalità di pagamento.

Dati raccolti automaticamente:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, timestamp, URL di riferimento, durata della visita, pagine visitate.
• Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie per raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito e migliorare l’esperienza utente. Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del Sito, mentre altri vengono utilizzati per scopi analitici e di marketing.

3. Finalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei Servizi: per gestire l’accesso e l’utilizzo delle stazioni di ricarica, effettuare transazioni, rispondere alle richieste di assistenza e supporto, e gestire l’account utente.
• Adempimento degli obblighi contrattuali: per elaborare ordini, gestire transazioni di pagamento e garantire la corretta erogazione dei Servizi richiesti.
• Analisi e miglioramento del Servizio: raccogliere e analizzare i dati di utilizzo per ottimizzare le performance del Sito e delle stazioni di ricarica, migliorare l’esperienza dell’utente e personalizzare le offerte.
• Marketing e Comunicazioni promozionali: previo consenso, per inviarti informazioni su offerte speciali, nuovi Servizi e altre comunicazioni di marketing via email, SMS, notifiche push o altre modalità.
• Prevenzione delle frodi e sicurezza: per prevenire attività fraudolente, proteggere i nostri sistemi da accessi non autorizzati e garantire la sicurezza dei dati.

4. Base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati sulla base delle seguenti giuridiche:

• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per la gestione dei servizi richiesti o per l’adempimento di un contratto con l’utente.
• Consenso: per l’invio di comunicazioni marketing, promozionali e newsletter, o in caso di elaborazione di dati per scopi di profilazione.
• Obbligo legale: per ottemperare a obblighi previsti dalla legge, dalla normativa fiscale o da altre disposizioni legali.
• Legittimo interesse: per finalità di sicurezza dei sistemi, analisi dei dati e miglioramento dei servizi offerti.

5. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, per un periodo non superiore a [specificare periodo, ad esempio 10 anni] dalla cessazione del rapporto contrattuale con l’utente, salvo diversa disposizione di legge.

6. Destinatari dei dati personali

I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con i seguenti soggetti:

• Fornitori di servizi terzi: per esempio, società che gestiscono le transazioni di pagamento, i servizi di assistenza clienti, i sistemi di analisi dei dati, i servizi di hosting e supporto tecnico.
• Autorità competenti: quando richiesto per adempiere agli obblighi di legge, come quelli fiscali o in caso di indagini da parte delle forze dell’ordine.

7. Trasferimento internazionale dei dati

I dati personali raccolti potrebbero essere trasferiti a destinatari situati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, inclusi Stati Uniti, tramite i nostri fornitori di servizi, come per esempio i provider di cloud storage e servizi di analisi. In tali casi, adottiamo misure di protezione adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire che il trattamento dei dati avvenga nel rispetto della normativa GDPR.

8. Diritti degli utenti

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che ti riguardano e ottenerne una copia.
• Correggere i dati errati o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, qualora non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o in caso di revoca del consenso.
• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Opporti al trattamento dei dati personali, per esempio in caso di trattamento per finalità di marketing diretto.
• Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, per i trattamenti basati sul consenso (ad esempio, marketing e profilazione).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta all’indirizzo email: [Email di contatto]. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge.

9. Uso di Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il nostro Sito, per migliorare l’esperienza utente e per scopi di marketing. I cookie possono essere:

• Essenziali: necessari per il funzionamento del Sito e per la gestione della tua sessione.
• Analitici: per raccogliere informazioni su come gli utenti utilizzano il Sito, in modo da ottimizzare i contenuti e migliorare l’esperienza.
• Di profilazione: per analizzare i comportamenti degli utenti e inviare offerte personalizzate.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie e rifiutare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro Centro preferenze cookie. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali contro la perdita, l’abuso, l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica e la distruzione. Le transazioni finanziarie sono protette da tecnologie avanzate di crittografia, come il protocollo SSL. Nonostante questi sforzi, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via Internet.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative, informeremo gli utenti attraverso il Sito o tramite altri canali appropriati. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email: privacy@chargeandgo.it